Возврат и оплата

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества (если товар не подошел)

Вы можете вернуть или обменять качественный товар в течение 14 дней с момента его покупки. Процедура осуществляется силами и за счет Покупателя при одновременном соблюдении следующих условий:

· Товар не был в употреблении и полностью сохранил свои потребительские свойства.

· Сохранена заводская упаковка (если товар был продан в потребительской упаковке).

· Имеются доказательства покупки товара именно в нашем магазине (чек, накладная или иные документы).

· Товар не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

! Обратите внимание: согласно Постановлению Совета Министров РБ № 778, товары бытовой химии, а также парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Большая часть ассортимента автохимии и автокосметики относится к этой категории, поэтому их возврат (если они качественные, но вы просто передумали) невозможен.

При обмене товара на аналогичный (другого объема, расцветки, комплектации и т.д.) производится перерасчет стоимости в случае разницы в цене.

2. Где и как оформить возврат?

· Место возврата: Возврат или обмен товара осуществляется в пункте выдачи заказов Продавца. Актуальные адреса и график работы вы можете посмотреть в разделе Доставка.

· Документы: Возврат оформляется строго на основании вашего письменного заявления.

3. Возврат денежных средств

· Расчет с Покупателем производится в том же порядке, в котором производилась оплата товара.

· Изменение способа возврата средств возможно только по предварительному соглашению сторон.

4. Что делать, если обнаружен брак (товар ненадлежащего качества)?

Все вопросы, связанные с заменой или возвратом бракованного товара, решаются строго в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Если вы обнаружили брак, свяжитесь с нашими менеджерами, для согласования дальнейших действий.